Em muitas categorias do varejo farmacêutico, a marca própria enfrenta uma situação conhecida: está presente, mas a percepção de valor ainda é baixa. O cliente vê o produto, mas decide pelo preço da etiqueta.

Quando o preço vira o único critério

Se a decisão acontece na frente da prateleira, comunicar a marca só em outros canais pode não resolver. O problema pode não ser falta de comunicação, e sim falta de um motivo de compra naquele instante.

Organizar pela ocasião, não só pela faixa de preço

Uma hipótese possível é reorganizar o portfólio por ocasião de uso. Em vez de o cliente comparar apenas valores, ele passa a entender para que aquele produto serve no seu dia a dia.

Essa é uma hipótese, não uma receita. Ela precisa ser testada e acompanhada.

Como validar

Recorrência de compra e ticket médio por categoria ajudam a ver se a mudança altera o comportamento do cliente, e não só a percepção.