Quando se fala em marketing farmacêutico, a primeira imagem costuma ser a mesma: redes sociais, artes, calendário de publicações. É a parte mais visível, e por isso a mais confundida com o todo.

Mas o post é o último elo de uma cadeia. Antes dele, existem perguntas que definem se ele vai fazer alguma diferença.

O que vem antes da publicação

• Qual é o problema de negócio que essa comunicação precisa ajudar a resolver?
• Para quem estamos falando, e em que momento da decisão dessa pessoa?
• O que a marca quer ser percebida como, e o que a diferencia do restante da categoria?
• Como vamos saber se funcionou?

Sem essas respostas, o conteúdo vira volume. Muita publicação, pouca direção.

Comunicação é consequência

Marketing é uma disciplina de negócio: envolve estratégia, dados, comportamento do consumidor, posicionamento e experiência. A comunicação é o que torna tudo isso visível, mas não é o ponto de partida.

Quando o marketing começa pelo post, a empresa gasta energia produzindo. Quando começa pelo negócio, ela gasta energia decidindo, e só depois produz o que faz sentido.